一、运费怎么算？
- 特殊商品（如定制货架、自动化立体库）
→ 按商品详情页标注规则收费（无标注则按下述标准执行）。 - 普通商品（标准货架、搬运设备等）
→ 满3000元免运费（按实际支付金额计算）
→ 未满3000元：- 偏远地区（新疆/西藏/青海/宁夏/内蒙古/海南/港澳台）：50元/单
- 其他地区：8元/单
- 订单含多类商品
→ 特殊商品与普通商品运费分开计算（不叠加抵扣）。 - 服务类订单（方案设计、运维服务）
→ 全程免运费。
📌 注：运费规则可能调整，以商品页及官网公示为准。
二、退换货运费谁承担？
| 场景 | 责任方 |
|---|---|
| 商品质量问题/发错货 | 我们承担来回运费 |
| 客户选型错误/主观退货 | 您承担退回运费 |
| 定制商品（非质量问题） | 不支持退换 |
🔍 退换流程需客服审核（热线：400-696-5182）。
三、发货与配送时效
✅ 现货订单
- 工作日 12:00前下单 → 当天发货
- 工作日 12:00后下单 → 次日发货
⏳ 定制订单
- 按合同约定交期发货（系统实时更新进度）
🚚 全国配送时效（普通商品）
| 区域 | 时效 |
|---|---|
| 长三角 | 1-2天 |
| 京津冀/珠三角 | 1-3天 |
| 中西部 | 2-4天 |
| 偏远省份 | 5-7天 |
⚠️ 危险品、超大件设备时效单独确认（咨询客服）
四、签收须知
📦 请您务必：
- 核对品名、数量、包装是否完好；
- 外箱贴有**“易碎”标识** → 当场开箱验货；
- 发现破损/货不对板 → 立即拒收并联系客服（签收后恕不受理）。
五、我们的服务优势
✨ 更快响应
- 全国 40个中心仓就近发货
- 县镇级12小时上门服务
✨ 央企专享
- 大客户订单享物流补贴（详询客服）
如有疑问，请联系：
☎️ 客服热线：400-696-5182（工作日 8:30-18:00）
💻 在线客服：官网右下角咨询入口